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银行大堂经理防抢应急预案

为有效应对营业网点抢劫突发事件，规范大堂经理岗位处置流程，最大程度保障员工、客户生命安全，减少银行财产损失，制定本预案，本预案适用于各商业银行营业网点在岗大堂经理处置各类抢劫突发事件，处置过程严格遵循以下原则：（一）生命优先原则：始终将员工与客户生命安全放在首位，在保证生命安全的前提下处置风险，避免无谓伤亡；（二）报警在先原则：任何情况下案发后第一时间完成报警，不得擅自处置延误出警时机；（三）控场止险原则：快速疏散无关人员，封控风险区域，防止风险扩大；（四）联动配合原则：主动协调网点内部岗位、属地公安机关、上级安保部门联动，形成处置合力；（五）依法合规原则：处置过程符合法律法规和监管要求，事后配合调查，规范上报信息。

一、组织分工与大堂经理岗位职责

营业网点抢劫事件处置中，大堂经理作为第一现场负责人，承担以下日常及应急岗位职责：

（一）日常预防职责

1.安防巡检：按照规定频次开展大堂全区域巡检，非营业高峰时段（每日9点前、16点后）每30分钟对大堂等候区、现金柜台区、自助ATM区、便民服务区、应急出入口、尾箱交接区开展一次全覆盖巡检，营业高峰时段（每日9:30-11:30、14:30-16:00）每15分钟巡检一次，重点检查防抢物资完好性、报警装置运行状态、监控设备是否存在盲区、出入口是否畅通，每次巡检做好纸质登记，发现问题立即上报安保部门整改，整改完成