信息技术项目质量管控策略与实践.pptVIP

第7章IT软件项目质量管理;软件系统功效齐全是不是就是质量好？

顾客界面友好是不是就是软件的质量好？

没有BUG是不是就是软件的质量好？

什么是顾客满意的软件项目？

软件测试是不是软件质量的全部？

那么，什么是软件的质量？;软件项目管理中的质量管理与软件工程的测试管理，有什么不同？

项目经理与项目QA经理有什么不同？

什么是软件项目标质量管理？

项目经理在确保项目标质量方面，要做什么工作？;7.1质量管理基本概念;7.1.1质量的定义;7.1.1质量特性的定义;质量特性;7.1.1质量管理的定义;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（1）;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（2）;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（3）;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（4）;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（5）;7.1.2质量管剪发展过程及影响原因（6）;7.1.3全方面质量管理(1);7.1.3全方面质量管理(2)——三个基本观点;7.1.3全方面质量管理(3)——特点;7.1.3全方面质量管理(4)——方法;7.1.3全方面质量管理(5)——PDCA循环图;7.1.3全方面质量管理(6)——PDCA各阶段工作;7.1.3全方面质量管理(6)——质量管理常用工具;;;;;;;;;;;;;?;