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2026年门店排队秩序维护管控管理办法.docx

2026年门店排队秩序维护管控管理办法.docx

    2026年门店排队秩序维护管控管理办法

    目录

    1.总则

    2.职责划分

    3.具体管理内容

    3.1日常非高峰场景基础管控标准

    3.2特殊高峰场景专项管控要求

    3.3排队秩序应急处置流程

    3.4管控人员配置合规要求

    3.5公众告知与透明化规则

    4.违规约束与处理

    4.1正向激励条款

    4.2梯度违规认定与处罚标准

    5.申诉机制

    6.附则

    7.附件

    1.总则

    1.1制定目的

    为全面规范2026年度全公司各门店线下到店场景的排队秩序管理，防范排队踩踏、口角冲突、倒号炒号、恶意插队等风险，提升到店顾客消费体验，保障门店经营活动平稳有序开展，结合现行国家劳动用工、公共安全管理相

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