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产品质量不合格问题处理确认函（3篇）范文

产品质量不合格问题处理确认函第（1）篇

尊敬的________：

我公司____有限公司（以下简称“我公司”）现就近期收到的贵方关于我公司产品____（产品名称）的质量问题反馈，予以认真处理并确认

一、问题确认

贵方于____年____月____日反馈我公司产品____（产品名称）存在质量问题，具体表现为____（详细描述问题，如：外观缺陷、功能不达标、材料不合格等）。我公司已组织相关技术人员进行现场检查，并对产品进行抽样检测，检测结果表明该产品确实存在____（具体问题，如：材质不达标、工艺缺陷、功能不全等）问题。

二、处理措施

针对上述问题，我公司已采取以下措施：

1.产品召回：我公司已对涉及问题产品的批次进行召回，已通知贵方相关批次产品需立即停止使用，并安排返厂检修。

2.质量改进：我公司已组织技术团队对相关产品进行工艺优化和质量控制流程改进，保证同类产品不再发生类似问题。

3.责任认定：我公司已对相关责任人进行内部调查，并已明确责任归属，保证问题得到彻底解决。

三、后续保障

我公司承诺将继续加强质量管控，保证所有产品符合相关国家标准和客户要求。如贵方仍有任何疑问或需要进一步信息，请随时与我公司联系。

四、联系信息

联系人：____