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消防工程质量手册

1范围

本手册规定了本公司消防工程施工、质量检验、系统调试、竣工验收、售后服务全过程的质量管理要求，明确了质量方针、质量目标、各部门质量职责，以及各分项工程的技术控制参数、验收标准，适用于本公司承接的各类新建、改建、扩建建筑工程中的火灾自动报警系统、消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、防火分隔系统、气体灭火系统等消防设施工程的全过程质量管理。本手册是公司消防工程质量保证的纲领性文件，所有参与项目的管理人员、施工人员、质检人员必须严格执行。

2质量方针与质量目标

2.1质量方针

合规为先，工艺精准，全程管控，交付合格消防工程；客户至上，持续改进，保障建筑消防安全。

2.2质量目标

1.分项工程一次验收合格率100%，单位工程消防验收一次性通过率不低于98%；

2.设备、材料进场检验合格率100%，严禁不合格材料用于工程实体；

3.消防系统联动试运行符合规范率100%；

4.交付后24小时内响应客户报修，一般故障72小时内排除，重大故障120小时内解决，客户满意度不低于95%；

5.无重大质量责任事故，无因工程质量问题导致的消防验收不合格返工。

3组织机构与质量职责

3.1质量管理组织机构

公司设立质量管理委员会，由总经理任主任，总工程师任副主任，质量部、技术部、工程部、采购部、安全部负责人为委员；项目层面设立项目质量管理小组，由项目经