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自由行产品推广运营方案

我在本地文旅行业做运营快五年了，这两年最明显的感受就是游客的需求变了：以前推跟团游，大家嫌价格便宜又省心抢着报，现在只要一说起跟团，十个游客有八个会摇头，说不想赶早集合、不想逛购物点、不想被牵着鼻子走，都问我们有没有舒服自在的自由行产品。一开始我们没当回事，以为自由行就是给游客发份攻略就完了，结果做了几次才发现，纯扔攻略游客根本不满意，说做攻略做几天累得要死，到了本地还容易踩坑被宰，想省心又要自由的需求根本没被满足。所以我们整合了本地酒店、景点、车队、餐饮的资源，做了“标准化打底+可灵活调整”的目的地深度自由行产品，这篇就是我们落地执行的完整推广运营方案。

1方案背景与核心目标

1.1方案背景

根据我们自己后台的用户统计，近两年咨询自由行的用户占比从原来的不到20%涨到了快65%，其中20到35岁的年轻用户占比超过七成，这群人出来玩的核心需求就是“放松”，不想被行程绑着，想睡到自然醒，想在哪多待一会就多待一会。但另一方面，大多数外地游客不熟悉本地情况，自己订资源贵，还容易碰到网红店宰客、景点人挤人白跑一趟的问题，纯自助游的体验其实也没那么好。我们做这个产品就是补这个市场空白，做介于传统跟团和纯自助之间的产品，给用户省心又自由的体验，这个方案就是用来把这个产品推给真正有需要的用户，同时把口碑做起来。

1.2核心目标

我们的目标分短期和长期两部分，短期目标