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电商行业KPI跟踪绩效评定表

部门

员工姓名

岗位名称

直接上级

直接上级职务

考核时间

考核

项目

考核要素

考核内容

标准分

自评

考核人评分

业绩达成（30%）

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

60

业绩达成（30%）

订单量达成率

根据实际订单量与年度订单量目标的比值进行评分，比值越高，得分越高。

40

业绩达成（30%）

客户满意度

通过客户满意度调查评分，评分越高，得分越高。

30

业绩达成（30%）

退货率

根据实际退货率与行业平均水平的差值进行评分，差值越小，得分越高。

30

业绩达成（30%）

营销活动效果

根据营销活动带来的销售额与总体销售额的比值进行评分，比值越高，得分越高。

40

运营效率（25%）

订单处理速度

根据订单处理速度的快慢进行评分，处理时间越短，得分越高。

40

运营效率（25%）

库存周转率

根据库存周转率与行业平均水平的比较进行评分，周转率越高，得分越高。

30

运营效率（25%）

物流配送效率

根据物流配送的准时率进行评分，准时率越高，得分越高。

20

运营效率（25%）

系统操作熟练度

根据对系统的熟练程度和解决问题的能力进行评分，熟练度越高，得分越高。

10

运营效率（25%）

团队协作

根据团队协作的效果进行评分，协作效果越好，得分越高。

10

产品管理（