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小区高空坠物应急处置预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时处置小区高空坠物事件，规范应急处置流程，最大限度减少人员伤亡、财产损失及社会影响，保障小区业主及公共区域人员生命财产安全，维护小区正常秩序，结合本小区实际编制本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本物业管理区域内所有高空坠物（含人为抛掷物品、建筑物附着物脱落、外墙及附属设施坠落、搁置物/悬挂物坠落等）事件的应急处置，包括未造成人员伤亡的财产损失事件、造成人员伤亡的严重事件、未造成损害的隐患类事件三类场景。

1.3工作原则

生命优先：所有处置动作以保障人员生命安全为第一优先级，优先开展人员救治、现场疏散，避免次生伤害。

快速响应：建立1分钟接报响应、5分钟核心处置人员到场、15分钟现场管控到位的三级响应机制。

权责清晰：明确物业、业主、社区、公安、消防、住建等各主体责任，避免推诿，处置过程全程留痕。

预防为主：将高空坠物隐患排查纳入日常物业服务标准，从源头降低事件发生概率。

1.4编制依据

依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国安全生产法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《物业管理条例》《高层民用建筑消防安全管理规定》《房屋建筑工程质量保修办法》及属地住建、应急管理部门相关规定编制。

二、组织架构及职责分工

2.1应急指挥组

由物业服务中心项目经理任组长，秩序主管、客服主管、工程主管任副组长，负责事件