00182《公共关系学》全书精编笔记（10页）.docxVIP

本资料由「同一大叔工具库」原创编撰·仅供购买者本人学习使用·更多版本与后续更新请搜索同名品牌获取

00182《公共关系学》

全书精编笔记

全书笔记·逐章精讲

─────

10章逐章精讲·概念+考点+考法提示

资料来源:依据00182《公共关系学》官方考试大纲与指定教材高频考点整理（参照全国高等教育自学考试委员会2011年版大纲（廖为建《公共关系学》））

本资料由「同一大叔工具库」原创编撰·仅供购买者本人学习使用·更多版本与后续更新请搜索同名品牌获取

■第1章公共关系概论

第一节公共关系的含义

公共关系是指社会组织为了塑造良好形象、建立与公众之间的双向沟通而开展的长期管理活动。它既不是简单的拉关系，也不是单纯的广告宣传，而是一种以公众为导向的战略性管理工作。

理解这一概念要抓住三个关键词：主体是社会组织，客体是相关公众，手段是双向传播沟通。考试常以辨析题形式考“公共关系就是搞关系、请客吃饭”，须明确否定。

第二节公共关系的基本要素

公共关系由三大要素构成：组织是公关行为的发起者；公众是公关工作的对象，泛指一切与组织有利益关联的个人或群体；传播是连接组织与公众的桥梁，强调信息的双向流动。

三者缺一不可。没有组织就无所谓公关主体，没有公众就失去工作对象，没有传播则双方无法沟通。考题常要求区分“组织—公众—传播”的对应关系。

第三