保持理性，保持感性，保持活性——我的年终总结.docVIP

保持理性，保持感性，保持活性——我的年终总结

今年是我踏入职场的第五年，也是从执行岗转向管理岗的第二个完整年度。年初制定的三个核心目标：部门人效提升30%、完成两个重点行业客户的标杆项目落地、搭建完成团队内部的人才成长体系，截至12月中旬，分别完成了37%、100%和95%。数字背后是一整年的决策、碰撞、试错与调整，而支撑我走完这一程的，恰恰是三个听起来有些矛盾的关键词：理性、感性与活性。

用理性搭建框架，让每一步选择都有迹可循

年初开年会上，老板抛出的第一个问题就是“今年行业收缩，我们要不要砍掉低毛利的业务线”。台下坐着二十多个部门负责人，有人说要保营收不能砍，有人说要轻装上阵必须砍，争执了两个小时没有结论。散会后我拉着部门的核心骨干开了三小时的会，没有直接讨论“砍不砍”，而是先列了三个问题：这条业务线过去一年的人力投入、营收贡献、边际成本分别是多少？如果砍掉，会流失多少老客户，对其他关联业务的影响有多大？如果保留，需要压缩多少成本、调整多少人员结构才能让毛利达到公司的平均水平？我们花了整整一周的时间拉取了近三年的所有相关数据，从每个项目的人力成本、耗材支出，到客户的复购率、转介绍率，再到上下游供应链的议价空间，最后整理出了一份二十多页的分析报告。报告里没有“我觉得”“应该”这类主观判断，只有数据对比和不同选择下的风险测算：如果直接砍掉，我们会在第一季度损失15%的营收，但全年可