00182《公共关系学》简答题专项（11页）.docxVIP

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00182《公共关系学》

简答题专项24道

简答题·专项训练

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答案要点齐全·按章归类·主观题拿分

资料来源:依据00182《公共关系学》官方考试大纲与指定教材高频考点整理（参照全国高等教育自学考试委员会2011年版大纲（廖为建《公共关系学》））

一、简答题

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1.简述公共关系的含义与基本特征。

①含义：公共关系是社会组织为塑造良好形象、与公众进行双向沟通而开展的长期管理活动。

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②基本特征：双向性（强调互通）、整体性（服务整体形象）、长期性（持续积累）、广泛性（对象多元）、情感性（重关系温度）。

③它不同于广告、宣传与人际关系，是一种战略性的管理工作。

解析：含义＋五特征＋区分

2.公共关系由哪三大要素构成？各自作用是什么？

①组织是公关行为的主体，是活动的发起者与受益者。

②公众是公关的客体，即与组织有利益关联的社会群体，是工作的对象。

③传播是连接组织与公众的桥梁，强调信息的双向流动。三者缺一不可。

解析：主体—客体—手段

3.简述公共关系的功能。

①塑造形象：建立与维护