居家养老上门服务操作工作规程.docx

居家养老上门服务操作工作规程

一、总则与适用范围

居家养老上门服务不是在老人家里“帮忙干活”，而是一套有标准、有边界、有记录、可追溯的专业照护行为。服务人员每一次入户，都代表机构的专业能力与责任承诺。

1.1规程目的

本规程用于统一居家养老上门服务的操作标准，明确服务人员在老人居所内实施生活照料、健康监测、康复辅助、应急处置等活动的具体动作规范、安全底线与质量要求，确保服务过程可执行、可检查、可追溯、可改进。

1.2适用范围

本规程适用于机构派驻服务人员进入老年人居所（含自有住宅、子女住宅、租赁房屋、社区日间照料场所的居家延伸服务）开展的各类上门服务。不适用于机构内集中照护、医疗机构内护理