残疾人康复服务回访考核制.docx

残疾人康复服务回访考核制

一、适用范围与考核原则

回访考核是打通康复服务“最后一公里”、避免服务“走过场”的核心闭环机制，而非单纯的监管处罚工具。

?适用范围：本制度适用于全市范围内承接各级残联政府购买残疾人康复服务的各类机构（含肢体康复、听力言语康复、视力康复、智力康复、精神康复、孤独症儿童康复六类），以及提供上门康复服务的执业康复人员。

?责任主体：市残疾人联合会（以下简称市残联）康复部负责全市回访考核工作的统筹指导与监督；各区残联康复科为具体实施主体，负责本辖区内服务机构的日常回访、数据统计与考核评分；必要时可委托具备资质的第三方评估机构配合开展回访工作，但考核最终判定权归区残联所有