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AGV事故上报调查处置制度

一、适用范围与事故分级

明确事故边界与严重等级是避免上报迟滞、响应错位的核心前提。本制度适用于厂区内所有潜伏式、牵引式、叉车式、重载式AGV/AMR设备在作业路径、充电区、维保区、装卸货位发生的碰撞、碾压、坠货、电池起火、路径脱轨、软件失控类事件，覆盖从一线发现到整改闭环的全流程管理要求，所有涉及AGV作业、运维、管理的人员必须严格执行。

1.1事故等级判定标准

事故按损失程度、影响范围分为三级，满足任意1项判定条件即可定级，对应匹配不同层级的响应权限：

事故等级

判定标准

响应级别

I级（重大）

1.造成人员重伤、死亡；2.直接经济损失≥10万元；3.引发火灾、危化品泄漏等次生事故；4.导致主线生产停线≥4小时

公司级响应，总经理牵头统筹

II级（较大）

1.造成人员轻伤需送医处置；2.直接经济损失1万~10万元；3.导致生产停线1~4小时；4.坠货砸损单批货值≥5000元的物料/货架

部门级响应，设备部经理牵头统筹

III级（一般）

1.无人员伤害；2.直接经济损失1万元；3.导致生产停线1小时；4.仅造成设备、货架表面刮蹭无结构性损坏

班组级响应，运维主管牵头处置

二、事故上报流程与时限要求

刚性的上报时限与清晰的报送路径是防止事故扩大、避免瞒报漏报的第一道防线。所有上报环节严禁以“正在核实情况”“等待领导审批”为由拖延，