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运维台账登记规则

我做了快十年的一线运维工作，最深的体会就是：运维工作的底气，来自“底数清”，而我们的底数，全在这本运维台账里。大到整个机房的几百台服务器，小到一个路由器的端口配置，全靠台账理得清清楚楚。要是没有统一的登记规则，用不了半年，台账就会变成一笔糊涂账，真出了故障要溯源，找半天摸不着头脑，最后全组跟着加班背锅。结合这么多年踩过的坑、吃过的亏，我们整理出这套符合实际工作需求的运维台账登记规则，全是实打实的经验总结，供所有运维团队成员遵守执行。

1总则

1.1规则制定目的

制定这套规则的核心目的，就是规范运维台账从登记、更新到存档的全流程管理，保证台账信息的准确性和完整性，最终提升运维排障效率，规避不必要的运维风险。说白一点，这套规则不是用来约束大家的，是用来保护大家的：信息记清楚了，出问题能快速找到根源，责任也能分得明明白白，不至于让所有人跟着无辜背锅。

1.2适用范围

这套规则适用于运维团队负责管理的所有对象，不管是核心生产环境的软硬件，还是测试环境的边缘设备，不管是值钱的核心服务器，还是不值钱的备用网线配件，只要是归我们管，都得按这套规则登记，不能因为是测试设备或者小东西就省步骤，真哪天预发布出问题找不到源头，照样耽误大事。

1.3登记基本原则

所有台账登记都要遵循四个基本原则：第一是“谁操作谁负责”，你碰的设备、做的操作，你来登记，你最清楚细节，别推给别人；第