网络运营专员工作考评表.docxVIP

网络运营专员工作考评表

考核人

部门

职务

周期

评定标准：总分采用100分制

A100-95优秀--超出预计标准，超质超量完成工作。

B94-80良好--达到预期标准，保质保量完成工作。

C79-70合格--能够按照要求完成工作，但个人能力需要提高。

D70以下不合格--未能按照标准完成工作，可能不胜任本职工作。

考核指标

权重

能力指标

衡量标准

分值

得分

网络内容管理

25%

内容原创度

评估内容原创度，包括原创文章、图片、视频等，原创度越高得分越高。

5

网络内容管理

25%

内容更新频率

根据内容更新频率进行评分，频率越高得分越高。

5

网络内容管理

25%

内容质量

根据内容的专业性、准确性、可读性进行评分。

15

网络内容管理

25%

用户反馈响应速度

根据用户反馈的响应速度进行评分，响应越快得分越高。

5

网络内容管理

25%

内容互动率

根据内容互动率进行评分，互动率越高得分越高。

5

用户互动

25%

用户咨询解答率

根据解答用户咨询的数量和质量进行评分，解答率越高得分越高。

5

用户互动

25%

用户满意度

根据用户满意度调查结果进行评分。

5

用户互动

25%

用户增长贡献

根据用户增长数量和质量进行评分。

15

用户互动

25%

用户留存率

根据用户在一定时间内的留存