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老人冲动伤人处置预案

一、适用范围

本预案适用于养老机构、社区居家养老服务站点、老年活动中心、医院老年病区、老年大学等老年人高频活动场景下，老年人因生理、心理、环境等因素触发冲动伤人行为的全流程处置，同时适用于上述场景工作人员、家属及周边相关人员的应急处置操作指导。

二、处置原则

（一）人身安全优先原则

第一优先级保障伤者、周边vulnerable人员及肇事老人的生命安全，所有处置动作不得扩大人身伤害范围，不得对任何人员造成二次伤害。

（二）快速反应原则

事件发生后1分钟内现场工作人员必须启动响应，3分钟内场所应急处置小组必须抵达现场，5分钟内完成初步风险隔离与人员疏散，避免事态升级。

（三）合法合规原则

处置过程严格符合《中华人民共和国老年人权益保障法》《中华人民共和国治安管理处罚法》《医疗机构管理条例》等相关法律法规，不得采取侮辱、虐待、过度约束等侵害老年人合法权益的行为。

（四）最小影响原则

尽可能缩小事件影响范围，避免引发其他老年人恐慌，同时注重保护当事人隐私，不得随意传播事件细节、图片及视频。

（五）事后溯源闭环原则

事件处置完成后必须开展原因溯源、隐患整改、家属沟通、心理干预、预案优化全流程闭环工作，杜绝同类事件重复发生。

三、事前风险识别与预防机制

（一）风险分级建档

针对场所内所有老年人建立风险评估档案，每季度更新1次，按伤人风险分为三级：