智慧社区运维考核表模板.docx

智慧社区运维考核表模板

考核维度

一级指标

二级指标

考核权重

考核标准

评分规则

数据采集来源

考核得分

备注

一、基础运维保障（40分）

1.1基础设施可用性（15分）

1.1.1核心硬件设备在线率

6

核心硬件含社区出入口闸机、单元楼门禁、视频监控摄像头、集中式充电桩、停车道闸、人脸识别终端、公共区域WiFiAP，要求全年核心设备在线率≥99.5%

在线率每低于标准0.1个百分点扣1分，扣完本项6分为止；因硬件故障未及时更换导致离线超过72小时，每台次额外扣1分

智慧社区运维管理平台后台数据、月度设备巡检记录

核心设备清单以社区实际部署为准

1.1.2网络连通稳定率

4

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