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关于办公设备违规操作造成故障检讨书

一、故障事件基本情况概述

2024年3月18日上午9时17分，行政部办公设备运维岗接到综合业务部3楼办公区报修，称区域内共享打印复印一体机、高速扫描仪、网络装订机三台核心办公设备同时出现运行异常，无法正常提供服务。运维人员15分钟内抵达现场排查，初步判定三台设备故障均与人为违规操作直接相关，无硬件自然老化、供电环境异常等不可抗力因素。

经现场核实及后续调取操作日志、公共区域监控录像确认，故障直接操作人为综合业务部员工XXX，操作时间为3月18日上午9时02分至9时12分。该员工当日需处理120份项目申报材料的扫描、打印、装订工作，为赶进度未按照《办公设备操作