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2026年护理知情告知规范培训行动计划

一、行动背景

护理知情告知是《中华人民共和国医师法》《护士条例》《医疗纠纷预防和处理条例》明确规定的护理核心义务，是保障患者知情权、自主选择权、隐私权的核心环节，也是降低护理纠纷、构建和谐护患关系的关键抓手。据2025年全国医疗质量安全报告显示，全年护理类投诉共12.7万件，其中38.2%与知情告知不到位直接相关，具体表现为告知内容不全面占比42.1%、告知时机不恰当占比27.6%、告知方式不当导致患者理解偏差占比22.3%、告知文书记录不规范占比8.0%。结合本院2025年护理质量数据，全年共发生护理不良事件112起，其中29起与知情告知缺陷相关，占比