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互联网医院医疗质量控制和评价制度(范文)

第一章总则

第一条为规范互联网医院医疗服务行为，保障医疗质量与安全，维护患者合法权益，根据《基本医疗卫生与健康促进法》《医师法》《互联网诊疗监管细则（试行）》《互联网医院管理办法（试行）》等法律法规及规范性文件，结合互联网医疗服务特点，制定本制度。

第二条本制度适用于取得《医疗机构执业许可证》的实体医疗机构独立设置或依托实体医疗机构设置的互联网医院，涵盖线上问诊、处方开具、药品配送、远程会诊、健康管理、慢病随访等所有互联网医疗服务场景。

第三条互联网医院医疗质量控制与评价工作坚持“以患者为中心、以质量为核心、以数据为支撑、以合规为底线”的原则，实行“院级统筹、科室负责、岗位落实、全程追溯”的管理体系，实现医疗服务事前防范、事中控制、事后改进的全链条闭环管理。

第四条互联网医院医疗质量控制与评价的核心目标包括：规范诊疗行为，降低医疗差错发生率；保障医疗安全，防范医疗风险；提升服务效率，改善患者就医体验；优化医疗资源配置，推动互联网医疗服务高质量发展。

第二章组织架构与职责

第五条互联网医院设立医疗质量管理委员会，由互联网医院负责人任主任委员，医务、护理、药学、信息、院感、伦理、投诉管理等部门负责人及临床、医技科室骨干为成员，作为医疗质量控制与评价的最高决策机构，主要职责包括：审定医疗质量控制与评价的年度计划、指标体系、管理制度及