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医院物业管理服务标准

环境清洁与消毒服务严格遵循感控管理分区要求，按照清洁区（医务人员值班室、行政办公室、配餐间、清洁库房等）、潜在污染区（护士站、治疗室、病区走廊、患者活动室等）、污染区（病房、诊疗室、污物间、患者卫生间等）分类使用绿、黄、红三色标识的清洁工具（抹布、地拖、水桶），工具专区专用、专室专用，使用后采用1000mg/L含氯消毒剂浸泡30分钟后清洗晾干，不同区域工具严禁交叉混用，严禁跨区域拿取清洁工具。所有作业人员严格执行手卫生规范，接触污染物品后、跨区域作业前必须按照“七步洗手法”清洁双手，手卫生依从性不低于95%。全院公共区域、病区走廊、卫生间、楼梯踏步的地面防滑等级不低于B级（静摩擦系数≥0.5），出现地面破损、防滑层磨损时24小时内修复，保洁作业导致地面湿滑时必须在距离湿滑区域1.5米处设置醒目防滑提示牌，全年因地面湿滑导致的人员跌倒事件发生率不超过0.1‰。

门诊公共区域（门诊大厅、挂号收费窗口、候诊区、走廊、楼梯、扶手、自助服务机、候诊椅等）采用湿式清扫方式，地面每日全面清扫4次（上午开诊前、上午就诊高峰后、下午就诊高峰后、夜间闭诊后），就诊高峰时段（每日8:00-11:30、14:30-17:00）每30分钟巡回保洁一次，发现痰迹、呕吐物、血迹等污染物立即按照先消毒后清理的流程处置，用2000mg/L含氯消毒剂覆盖污染区域作用30分钟后擦拭干净。门把手、窗