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软件测试流程规范管理制度

我做软件测试快十年了，前几年团队规模小，项目赶进度的时候经常乱套：开发改完代码打包直接丢给我们，说赶紧测第二天要上线，我们拿到手连完整的需求文档都没有，测到哪算哪，上线出了问题就互相甩锅，开发说我改的没问题是你没测到，测试说需求改了你没提前说，我那时候因为好几次无妄的锅扣了绩效，就牵头拉着产品、开发、项目管理一起梳理，定了这套软件测试流程规范管理制度，这么多年用下来，真的帮我们省了好多麻烦，也把线上问题率降了近一半，所有内容都是我们一步步踩坑踩出来的实际经验，不是空摆架子的形式主义。

1总则

1.1制定目的

制定这套制度，核心目的不是为了卡大家的流程、约束大家的工作，而是为了明确每个环节的责任边界，减少无效沟通，提前规避风险，最终保证上线软件的质量，也保护我们每个环节的工作人员不用背不该背的锅。就像我之前吃过的亏，就是因为没规范，出了问题找不到根因，最后测试来买单，有了规范之后，每个环节做了什么、谁负责、都留下记录，大家按规则走，配合起来反而更顺畅，不用天天猜来猜去扯皮。

1.2适用范围

这套制度适用于我们公司所有对外发布、对内使用的软件产品和功能更新，不管是全新开发的大版本，还是改几个bug的小补丁，不管是自研功能还是第三方接入的模块，哪怕是老板临时要求加急上线的小功能，都必须遵守这套流程，加急可以走简化流程，但绝对不能跳过测试环节直接上线，这是我