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社区连锁轻医美门店全年拓客运营方案

作为我们三家社区连锁轻医美门店的运营负责人，我干社区轻医美运营快四年了，这两年最大的感受就是，线上大平台的获客成本越来越高，去年我们算过一笔账，线上引来一个到店客户的成本快三百块了，比前几年翻了一倍还多，而且引来的很多都是专门薅羊毛的，转化率不到10%，反观我们门店三公里范围内，还有好几个大型小区，几千户常住居民，好多邻居都不知道我们开在这儿，哪怕知道也觉得轻医美是大机构才靠谱，对我们社区店不信任。针对这个情况，我们结合这几年踩过的坑、攒下的经验，整理出这套扎根社区的全年拓客运营方案，核心就是做熟人生意，靠信任拓客，全年不间断获客留客，把门店的客源盘做稳做实。

1方案核心目标

我们做这套方案不是为了凑活动赚快钱，是奔着长期扎根社区做口碑去的，所以目标分成两层，既有量化的硬指标，也有长期的软目标。

1.1量化拓客目标

我们三家门店都开在成熟居民区，单店覆盖三公里范围内最少有八千户常住居民，按照我们社区店的定位，只做周边常住客的生意，不需要远距离的流动客户，所以我们给每家店定的全年目标是：新增到店体验的有效客户不低于300人，整体成交转化率不低于35%，老客带新客的占比从原来的15%提升到40%以上，最终实现单店月营收提升25%左右。这个目标不是拍脑袋定的，是我们去年在其中一家店试跑了半年，算出来的合理目标，只要落地到位，完全能达到。

1.2底