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不畏掌声，不惧冷眼，只问初心：我的年终总结

办公区走廊的文化墙上还贴着年初团队团建时的合影，照片里我站在最外侧，手里举着刚领到的年度目标责任书，嘴角的笑带着点愣头青似的莽撞。当时项目经理拍着我肩膀说“今年这个硬骨头项目就靠你了”的时候，我压根没料到接下来的365天，会是把“掌声”和“冷眼”这两个词反复嚼碎了咽下去的一年。

开年第一个季度，我牵头的智慧办公系统升级项目就拿了开门红。上线首周用户使用率突破85%，比原定目标高出20个百分点，部门周会上总经理亲自点名表扬，把我做的需求分析报告当成范本全公司转发。那段时间走到哪儿都有人笑着打招呼，同部门的新人追着问“姐你当时做用户调研的时候是怎么搞定那些难搞的业务部门的”，跨部门对接的时候，以前总说“我们这边排不开时间”的同事，见了我也会主动递杯咖啡说“你要的那个数据我下午就给你导出来”。

我确实飘了。第二个季度启动二期功能开发的时候，我连三次需求评审会都没叫业务端的老周参加——以前他总挑刺，说我设计的功能“看起来花哨但不接地气”，我那时觉得一期数据已经打了他的脸，这次不如直接做完了再给他看，省得他又说些没用的反对意见。研发团队问我要不要再做一轮小范围灰度测试，我也挥挥手说“不用，一期用户反馈那么好，按这个思路做肯定没问题”。我满脑子都是等二期上线再拿个大奖，年底升主管的事儿说不定就能定了。

上线当天就崩了。业务部填数据的时候发现新上线的报