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2026年最新导游服务技能真题解析答案解析

一、单项选择题答案及解析

1.题干：2026年某入境旅游团抵达杭州入住智慧酒店，导游小周的下列做法中正确的是？A.直接将所有游客身份证收齐到前台统一办理，无需告知游客人脸识别用途B.为行动不便的老年游客代为完成人脸核验，全程无需游客出面C.引导游客自行操作智能设备时主动告知数据采集的存储期限与使用范围D.优先为外国游客办理人工通道，告知智能设备仅支持大陆居民身份证

答案：C

解析：本题考点为2025版《导游服务规范》新增的个人信息保护相关要求，结合《个人信息保护法》《智慧旅游服务导则》的相关规定，导游在协助游客使用智能设备时，必须明确告知游客个人信息采集的用途、存储期限与使用范围，不得未经游客同意擅自采集、使用游客个人生物信息。选项A未履行告知义务，违反个人信息保护要求；选项B代为完成人脸核验涉嫌冒用他人生物信息，不符合规范；选项D存在差别对待游客的问题，当前多数智慧酒店的智能设备已经支持护照、港澳台通行证等证件识别，无需优先为外国游客安排人工通道，因此只有选项C符合要求。

2.题干：导游小郑带领游客参观河南安阳殷墟遗址，下列讲解行为符合规范的是？A.为增强趣味性，将民间流传的“妇好是商朝女战神会法术”的传说作为正史讲解B.在讲解甲骨文时引用中央考古研究院2025年殷墟考古最新发布的成果C.为了突出文物价值，将司母戊鼎的重量从8