院内药房服务考核标准.docx

院内药房服务考核标准

一、考核总则

1.1考核目的

为规范院内药房服务流程，提升药学服务质量，保障临床用药安全与患者用药权益，强化药房人员岗位责任意识与专业服务能力，构建标准化、可追溯的药房服务管理体系，特制定本考核标准。

1.2适用范围

本标准适用于院内所有药学服务岗位人员，包括门诊药房、住院药房、急诊药房、中药房、静脉用药调配中心（PIVAS）全体在职药师、药士、调剂员及药房行政管理人员。

1.3考核原则

坚持“客观公正、量化评分、奖优罚劣、持续改进”原则，所有考核指标均设置可核查的操作标准与数据阈值，考核结果直接与岗位绩效、职称评定、评优评先挂钩，考核过程全程留痕，异议可追溯复核。