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护理不良事件分级上报与根因分析实务：从事件识别、流程上报到改进追踪销项

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护理不良事件分级上报与根因分析实务：从事件识别、流程上报到改进追踪销项

文档类型：制造业质量管理文档

编制日期：2026-10-04

副标题：面向护理部、科室护士长、质控员与一线护士，解决不良事件如何分级、如何上报、如何查原因、如何把改进措施追到底的问题；本文为管理培训口径，具体诊疗与用药以持证医师判断及最新官方指南、药品说明书为准。

一、不良事件的界定与分级口径

先把界定说清楚，后面的分级与上报才有基础。护理不良事件指在护理服务过程中发生的、非预期的、可能造成或已经造成患者损害的事件，