高难度谈判十三技·掌控沟通的主动权.pptx

内部培训讲义·50页实战版高难度谈判十三技：掌控沟通的主动权异议处理、底线管理与长期关系经营内部资料·仅限培训使用·请勿外传

AGENDA本次讲义导航1听懂需求?提问技巧：用开放式问题挖需求。?复述确认：听完后用自己的话复述一遍。2组织主张?痛点切入：从对方最痛的地方开场。?方案分层：准备基础版与进阶版。3处理异议?异议分类：区分价格异议、信任异议与需求异…?条件置换：用对方在意的其它条件交换。4高难度场景?第三方引入：僵持不下时引入共同信任的第三…?书面确认：谈判结果立刻书面确认。5长期关系?兑现承诺：每一次按承诺交付。?共同成长：帮助对