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2026年优质护理服务工作总结

2026年，我院护理部严格落实国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官阶段工作要求，以“患者为中心、质量为核心、服务为重心”的工作思路，持续深化优质护理服务内涵，全年完成门急诊护理服务128.7万人次、住院护理服务8.9万人次、手术护理服务2.1万台次，各项护理质量指标、服务满意度均超额完成年度目标，现将全年工作情况总结如下：

一、核心工作指标完成情况

2026年全院优质护理服务病区覆盖率保持100%，各项核心指标均达到国家三级医院评审标准，部分指标实现突破性提升：

1.质量安全类：全年护理不良事件上报率100%，其中主动上报占比98.