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2026年优质护理服务总结

2026年我院优质护理服务工作严格落实国家卫生健康委《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》收官要求与省、市卫生健康部门工作部署，以“患者为中心、质量为核心、能力为重心”为导向，聚焦临床护理质量提升、专科服务内涵拓展、护理队伍建设、智慧护理赋能、延续服务延伸五大核心任务，全年累计服务住院患者18.72万人次、门诊患者219.6万人次，患者护理满意度达98.72%，较2025年提升0.89个百分点，护理不良事件发生率较2025年下降18.34%，各项核心指标均达到国家三级医院绩效考核A等级标准，切实将优质护理服务覆盖患者全诊疗周期，现将全年工作开展情况总结如下