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2026年优质护理服务专项质控方案

一、质控背景与工作目标

（一）背景

2025年全国二级以上医疗机构护理质量抽样调研显示，全国优质护理服务覆盖率虽已达98.2%，但核心指标执行仍存在区域、机构、科室层面的不均衡：基础护理落实率三级医院为92.3%、二级医院仅84.7%；护理不良事件中，给药错误发生率较2024年上升1.2个千分点，压力性损伤Ⅲ期及以上发生率上升0.3个千分点；患者护理满意度平均为90.1分，其中门诊患者对“健康教育及时性”满意度仅78.6分，住院患者对“夜间护理响应速度”满意度仅82.3分。

为进一步落实《全国护理事业发展规划（2021-2025年）》终期整改要求，巩固优质护