学校中层干部及关键岗位“三层动词定责、一岗四单”职责分工实施方案（含配套附件）.docxVIP

学校中层干部及关键岗位“三层动词定责、一岗四单”职责分工实施方案（含配套附件）

一、方案背景与问题诊断

上学年末，学校对全校38个管理岗位的工作日志和会议记录做了一次交叉比对。比对结果指向一个共性问题：职责描述里的动词太模糊。38份岗位说明书中，出现频次最高的动词是“负责”和“协助”，分别出现74次和61次，两个词合计占全部职责动词的62.8%。一个副主任的岗位说明写着“负责年级教学管理”，他的直属主任也写着“负责年级教学管理”，区别仅仅是前者多了一句“协助主任工作”。到底谁拍板、谁执行、谁记录，从文本上看不出来。

这种模糊在日常运行中制造了三个实际问题。

一是同一件事两个人都在管，又都觉得对方会管。上学年教务处与年级组之间因“以为对方已经安排”而导致工作延误的记录有9次，集中在调课、监考安排和成绩复核三类事项上。

二是出了问题找不到第一责任人。期末对17项未按期完成的常规任务做归因分析，其中11项的直接原因是“责任主体不明确或存在交叉”，占64.7%。

三是岗位交接凭经验、靠口头。上学年共有6人因调岗、休假或离职发生岗位交接，其中4人没有书面交接记录，接手人平均用了两周以上才理清前任手头的事务状态。

问题的根源不在干部是否尽责，而在于岗位说明书从一开始就没有把“谁想、谁定、谁干、谁记”这四件事用不同的动词区分开。“负责”一词包打天下，实际上等于谁都没有边界。

二、总体思路与核心机