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CCAA2024年9月全员视频学习课程考试题

一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）

1.根据CCAA2024年9月全员视频学习课程内容，ISO9001:2015标准中“过程方法”的核心原则是（）

A.持续改进，满足顾客要求

B.文件化信息控制，风险应对

C.管理职责分配，资源提供

D.过程相互作用识别，优化整合

解析：CCAA课程强调ISO9001:2015的“过程方法”需识别并管理过程及其相互作用，选项D准确描述了该原则的核心要求，即通过过程整合实现效率优化。选项A、B、C虽为ISO9001内容，但非“过程方法”的直接表述。

2.课程中关于“质量管理体系策划”的案例指出，某制造企业通过PDCA循环改进产品合格率，其第一阶段“计划”的核心活动不包括（）

A.识别相关方的需求和期望

B.评估现有过程的符合性证据

C.制定纠正措施并实施

D.确定改进目标及测量方法

解析：CCAA课程明确PDCA循环中“计划”阶段需策划改进活动，选项C属于“处置”（Act）阶段内容。其他选项均为计划阶段标准活动，如A对应7.1条款、D对应7.2条款。

3.某服务企业实施ISO45001职业健康安全管理体系时，CCAA课程强调需优先关注的风险是（）

A.信息