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（新）养老院入院管理制度(2篇）

第一篇

为了保障养老院各项工作的正常开展，为入住老人提供安全、舒适、有序的生活环境，特制定本养老院入院管理制度。本制度适用于所有申请入住本养老院的老人及其家属或监护人，旨在规范入院流程，确保入院老人的身体状况、精神状态等符合养老院的接纳条件，同时明确各方的权利和义务。

入院申请与咨询

有意向入住养老院的老人或其家属、监护人（以下简称申请人）可通过电话、网络平台或现场咨询等方式向养老院提出入院申请。养老院设立专门的咨询接待岗位，安排专业人员负责接待申请人的咨询。咨询人员应具备良好的沟通能力和专业知识，能够全面、准确地向申请人介绍养老院的基本情况，包括但不限于养老院的地理位置、周边环境、建筑布局、房间类型及配置、收费标准、服务项目、管理制度等。同时，耐心解答申请人关于老人生活照料、医疗护理、文化娱乐等方面的疑问，提供详细的信息和建议。

申请人在咨询过程中，应如实向养老院咨询人员告知老人的基本信息，如姓名、性别、年龄、籍贯、民族、文化程度、婚姻状况等；健康状况，包括既往病史、现患疾病、过敏史、残疾情况等；生活习惯，如饮食偏好、睡眠习惯、宗教信仰等；家庭情况，如家庭成员的联系方式、家庭经济状况等。咨询人员应认真记录申请人提供的信息，并根据老人的具体情况，向申请人推荐适合老人的房型和服务套餐。

对于通过电话或网络平台咨询的申请人，咨询人员应在咨询结束后，及时