原创力文档客房服务员、客房服务员考试题及答案
单项选择题（共30题，每题1分，共30分，每题只有1个正确答案）
1.客房服务的核心宗旨是（）
A.经济效益优先B.宾客满意至上C.服务效率第一D.卫生达标为主
答案：B
2.按照《旅游饭店星级的划分与评定》规范，三星级及以上酒店住客房每日清扫次数不得少于（）
A.1次B.2次C.3次D.4次
答案：B
3.客房公共杯具湿热消毒的标准要求是（）
A.80℃以上作用5分钟B.100℃以上作用10分钟C.120℃以上作用5分钟D.90℃以上作用20分钟
答案：B
4.客人遗留贵重物品（现金、首饰、证件、数码
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