坚决履行医院使命全面推进优质服务.pptVIP

果断推行医院使命全方面推进优质服务;课后提问内容;“十一五”规划总目标（使命);医院工作总目标（使命);工作重点内容;果断推行我院神圣使命，

主动推进优质服务年”活动战略;一、使命与战略关系管理;一、使命与战略关系管理;一、使命与战略关系管理;一、使命与战略关系管理;案例（2)广东省高州市人民医院;;一、使命与战略关系管理;一、使命与战略关系管理;二、推进实施优质服务战略;（一)树立全新服务理念，实施服务理念更新领先策略。;2.适应新形势，转变服务观念。

;（2)观念决定一切，思绪决定出路。;（2)观念决定一切，思绪决定出路。;（3)一切为了病人，患者第一，服务至上。;（3)一切为了病人，患者第一，服务至上。;（4)有6种等级医务人员;（5)从技术决定一切到观念决定一切;（6)瓮中取豆启示

（7)我们和大医院竞争什么？

——适宜技术、适宜市场、优质服务。

（8)知道“知止”

“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”

——曾子《大学》

（9)把握机会，做好心中定力。