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品质组长考试及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.在质量管理中，以下哪一项不是戴明十四点的核心内容？

A.持续改进

B.消除浪费

C.领导力参与

D.零缺陷

答案：B

2.ISO9001质量管理体系中，哪个过程是首要的？

A.监视和测量

B.内部审核

C.管理评审

D.文件和记录控制

答案：C

3.在六西格玛管理中，DMAIC模型中的“A”代表什么？

A.分析

B.改进

C.控制

D.定义

答案：B

4.质量管理中，以下哪一项不是PDCA循环的一部分？

A.计划

B.执行

C.检查

D.创新

答案：D

5.在质量成本中，以下哪一项是预防成本？

A.产品召回费用

B.质量改进项目费用

C.检验费用

D.客户投诉处理费用

答案：B

6.在统计过程控制（SPC）中，控制图的主要目的是什么？

A.检测异常波动

B.预测未来趋势

C.消除变异

D.确定过程能力

答案：A

7.在质量管理体系中，以下哪一项是最高管理者的责任？

A.执行质量改进项目

B.确保质量方针的制定和实施

C.进行内部审核

D.管理质量记录

答案：B

8.在质量改进项目中，以下哪一项是根本原因分析的主要工具？

A.流程图

B.控制图

C.帕累托图

D.散布图

答案：C

9.在质量管理体系中，以下哪一项是客户满意度调查的主要