企业人才流失问题研究 (2).docxVIP

?

企业人才流失问题研究

?

????——对YY宾馆人员流失的探讨

????【摘要】：纵观目前中国酒店行业，员工流动率过高已成为了行业健康发展的桎梏。员工快速频繁“跳槽”所造成的酒店财力、物力、信息等资源使用效率低下，经营成本上升以及服务质量难以保证等问题，已引起了业内人士的高度重视。稳定酒店人员，保证核心竞争力是当代酒店的首要工作。YY宾馆隶属于一个国企旗下的现代经济型酒店，也存在着同样的问题。本文收集了YY宾馆2012年流失的员工的个人访谈和离职调查问卷资料(因考虑到文中摘用了宾馆的一此内部数据，故隐去宾馆的真实名称)，通过对这些有效数据的统计分析，了解这些员工离职的真正原因。

????本文先从中国酒店业广泛的社会角度分析酒店人员流失的特点及原因，再结合YY宾馆实际情况，分析人员流失的原因、影响及防止员工流失的应对策略。

????【关键词】：酒店人员流失原因影响对策

????【正文】

????一、引言

????近几年来随着我国经济形势的急剧变化，随着“以人为本”概念的提出与推广，我国各种规模、各种类型企业管理的弊端逐渐显露出来，企业与企业之间的竞争力也愈来愈明显，其表现形式主要表现为人员方面的竞争。日益严重的人员流失制约着企业的可持续发展，大大削弱了国有企业的竞争力，使国有企业在激烈的市场竞争中处于劣势地位。而员工是企业知识和技能的拥有者，是企业核心竞争力的载体，是