2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道与客户关系维护.docxVIP

2026年保险代理人考试模拟试卷保险营销渠道与客户关系维护

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列选项中，只有一项符合题意，请将正确选项的字母填入括号内。）

1.在保险营销渠道中，依靠独立的保险代理人销售保单，代理人通常不受单一保险公司限制，这种渠道模式被称为：

A.专属代理人渠道

B.经纪人渠道

C.独立代理人渠道

D.银行保险渠道

2.保险电商平台的核心优势在于：

A.能够提供高度个性化的服务

B.通过线上渠道以较低成本触达广泛客户

C.必须与大型银行合作才能运营

D.主要销售高端复杂保险产品

3.保险代理人通过定期拜访、电话联系、发送电子问候等方式与客户保持联系，目的是：

A.仅仅是为了完成续期缴费提醒

B.建立长期信任，及时发现客户新的保障需求

C.仅仅是为了销售新的保险产品

D.替代所有的营销推广活动

4.在客户关系维护过程中，了解客户的家庭结构、职业变动、收入变化等信息，其主要目的是：

A.为了在客户生日时发送营销信息

B.判断客户是否有能力购买更贵的保险

C.评估客户当前风险保障是否仍充足，并适时调整建议方案

D.减少客户咨询的频率