机工社课件智慧营销学_第11章_课件.pptxVIP

智慧营销学

第11章智慧营销：动态沟通场景

赵占波博士

北京大学教授

北京大数据研究院保险大数据中心主任

机械工业出版社

《智慧营销学》

赵占波博士·北京大学教授

机械工业出版社

02

章引例

亚马逊的个性化推荐系统

案例

基于数据驱动的预测：推荐、动态定价与预测式购物

●个性化推荐系统

综合分析购物历史、浏览记录、加购行为、点击历史、社交关系、商品流行趋势及相似用户数据，综合加权推荐——提升10%～30%的营业收入，极大改善顾客购物体验。

●动态价格优化

每十分钟调整一次网站价格保持竞争力：畅销智能手机定价比同行低25%，销量较低的商品则可高出10%——热销低价策略使消费者形成“比亚马逊更便宜”的认知。

●预测式购物专利（2013）

根据购物习惯预先将潜在购买商品配送至最近配送中心，下单后立即送达；显著缩短运输时间，但对预见性分析系统精度要求极高。

亚马逊物流中心

启示：通过大数据对顾客行为动态分析并调整策略、保持持续动态互动——促销的本质是与顾客建立良好沟通机制。

《智慧营销学》

赵占波博士·北京大学教授

机械工业出版社

03

11.1

智慧广告沟通

·11.1.1互联网广告的概念与特点

·11.1.2互联网广告的设置

·11.1.3互联网广告的发展趋势

·11.1.4大数据广告推广

《智慧营销学》

赵占波博士·北京大学教