原创力文档酒店管理诊断测试基础及答案
考试时间：120分钟总分：100分姓名：__________得分：__________
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1.酒店管理诊断的核心目的是（）
A.降低运营成本B.发现管理问题、优化运营效率C.提升服务档次D.扩大酒店规模
2.下列不属于酒店运营诊断核心模块的是（）
A.前厅管理B.客房服务C.餐饮运营D.酒店选址
3.酒店前厅接待流程中，首要环节是（）
A.办理入住B.宾客问候C.证件核对D.房态确认
4.客房卫生诊断中，下列哪项属于关键检查点（）
A
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