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医疗科主任年度工作总结报告

本年度，我科严格落实院部各项工作部署，以“提质量、保安全、强学科、优服务”为核心目标，统筹推进医疗服务、质量管控、学科建设、人才培养、疫情防控、医保管理等各项工作，圆满完成年度既定任务，现将全年工作情况总结如下：

一、年度核心工作指标完成情况

1.医疗服务指标：全年完成门急诊接诊12876人次，较上年度增长11.2%；出院患者4219人次，同比增长8.7%；开展手术2137台次，其中三四级手术1412台，占比66.1%，较上年度提升7.3个百分点；平均住院日7.2天，同比下降0.8天；床位使用率94.3%，床位周转次数52.7次/年，均达到院部考核要求。2.费用管控指标：全年药占比28.7%，耗占比17.2%，分别低于院部下达的管控指标2.1个百分点、1.8个百分点；次均住院费用8726元，同比下降3.2%；医保基金使用合规率100%，无医保拒付、违规扣费情况。3.满意度指标：全年门诊患者满意度96.2分，住院患者满意度97.4分，总体满意度96.8分，同比提升1.5分，位列全院临床科室前三名。

二、医疗质量与安全管控成效

（一）核心制度落地见效。严格落实十八项医疗核心制度，全年组织开展三级医师查房192次，术前讨论782次，死亡病例讨论31次，疑难病例讨论127次，院内大会诊469次，核心制度执行覆盖率100%。建立核心制度落实督查机制，每月由质控小组