教学材料《公共关系》_第五章.pptx

第一节公共关系调查一、公共关系调查的原则（1）客观性原则（2）全面性原则（3）时效性原则（4）计划性原则下一页返回

第一节公共关系调查二、公共关系调查的内容公共关系调查的内容主要包括组织形象调查、公众调查和社会环境调查。（1）组织形象调查。组织形象就是组织在公众心目中留下的印象。换言之，组织形象也就是公众对组织的看法和评价。调查分为以下三步：①确定目标公众；②通过调查取得调查结果，并根据公众对组织的评价对组织进行形象定位；③在形象定位的基础上，对影响组织的要素进行深入分析。上一页下一页返回

第一节公共关系调查（2）公众调查。公众公共关系部门工作的主要对象，是一个经常变化的群体