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XX公司质量管理制度

为贯彻“质量第一、预防为主、持续改进”的经营方针，规范公司质量管理活动，明确各层级、各岗位的质量职责，保证产品（服务）质量满足法律法规、技术标准及合同约定要求，持续提升顾客满意度，结合公司生产经营实际，特制定本制度。本制度适用于XX公司（以下简称“公司”）各部门、各岗位以及涉及产品（服务）形成全过程的质量管理活动。

一、总则

（一）制定目的

建立科学、规范、可追溯的质量管理体系，使质量管理工作有章可循、有责可究、有据可查，从源头预防质量问题的发生，确保交付的产品（服务）持续稳定地符合规定要求。

（二）适用范围

本制度适用于公司市场调研、产品设计开发、原材料采购、生产（作业）加工、检验试验、包装防护、仓储运输、销售交付及售后服务等全过程的质量管理，适用于公司全体员工及进入公司质量管理体系的相关供方人员。

（三）编制依据

本制度依据国家有关法律法规、行业标准以及GB/T19001（ISO9001）质量管理体系标准要求编制，与公司质量手册、程序文件及其他管理规章制度相衔接，互为补充。

（四）质量方针与目标

公司质量方针为“精益求精、顾客至上、持续改进、铸就品牌”。公司依据方针制定年度质量总目标，并将其逐级分解至部门、班组和关键岗位，形成可测量的质量指标，作为质量绩效考核的依据。

（五）基本原则

质量管理工作坚持全员参与、全过程