2026—2028年优质护理示范病房创建三年行动计划.docxVIP

2026—2028年优质护理示范病房创建三年行动计划

一、总体要求

（一）指导思想

以人民健康为中心，深入贯彻落实《全国护理事业发展规划（2021-2030年）》《医疗机构护理核心制度》要求，紧扣“患者满意、临床认可、同行标杆”创建目标，以深化优质护理内涵为核心，以创新护理服务模式、提升专科护理能力、完善护理管理体系为抓手，利用3年时间分阶段推进优质护理示范病房建设，切实发挥示范引领作用，推动全院护理服务高质量、同质化发展，不断增强人民群众就医获得感、安全感和幸福感。

（二）行动目标

1.总目标：到2028年末，全院80%以上临床病房达到省级优质护理示范病房标准，建成3-5个国家级优质护理示范培育病房，患者满意度稳定在98%以上，护理不良事件发生率较2025年末下降30%，专科护理核心技术覆盖率达100%，形成可复制、可推广的优质护理建设“本院经验”。

2.分年度目标：

2026年（基础建设年）：完成示范病房创建标准体系搭建，首批遴选12个病房开展创建，年末创建达标率不低于75%；优质护理服务覆盖全院100%住院病房，责任制整体护理落实率达95%，患者满意度≥95%，护理不良事件上报率100%、发生率较2025年下降10%。

2027年（深化提升年）：第二批启动15个病房创建，累计达标病房占全院临床病房比例达60%；专科护理服务能力显著提升，伤口造口、静疗、营养等专科护理门诊年