MBA《运营管理》第一章《绪论》课件.pptxVIP

1春季MBA《运营管理》

2第一讲

绪论

（教材：第一章）

3什麽是运营管理？输入：土地，人力，资金，信息加工转换输出：产品，服务，条规反馈承担企业资源转换的职能

4什麽是运营管理？从原材料输入到产品输出的全过程管理涉及生产产品和提供服务的所有活动无论工商企业，政府部门，或非盈利性组织，作业管理都是重要的功能。

5什麽是生产系统？生产系统： －基本功能:将输入转化为输出输入：土地，人力，资金，信息加工转换输出：产品，服务，条规反馈组织计划控制看P7

6转换出什麽？产品产品的背后是：性能、质量、成本增值的过程希望以最低的投入获取最大的产出

7运营管理在企业管理中的地位讨论2003世界汽车前三位业绩通用福特丰田销售额数量利润

8运营管理在企业管理中的地位运营管理追求的最基本目标：提高企业竞争力竞争力要素：营销能力融资能力交货能力产品竞争力（性能质量价格）运营管理承担了主要职能

9运营管理在企业中的地位市场行销赢得顾客，推销产品生产运营提供优质产品和服务金融财务筹集资金管理帐目

10运营管理在企业中的地位正大与希望之争价格战鄂城