服务礼仪项目三 测试卷.pdfVIP

项目三测试卷

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）

1.饭店的物质基础是（）

A.康乐B.客房C.餐饮D.设施设备

2.A主要是由各种类型的客房组成的，与其他区域隔开。（）

A.客房服务中心B.客房楼面C.公共区域D.前厅大堂

3.饭店所有工作人员的工作服收发主要由（）

A.洗衣房B.客房服务中心C.楼层服务台D.布件房

4.标准间的卫生间面积不能小于A平方米。（）

A.3B.4C.5D.6

5.A因形状比较殊，装饰无法循规蹈矩而比较不受欢迎。（）

A.外景房B.内景房C.无烟房D.角房

6.下列可能有室内花园的房间是（）

A.总统套房B.高级套间C.标准套间D.双人间

7.床头柜也称“A”,柜上装有电视、音响、空调、顶灯和DND等设备的开关。（）

A.