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服务礼仪项目四 专项提升模拟试卷.pdfVIP

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  • 2026-11-01 发布于河北
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服务礼仪项目四 专项提升模拟试卷.pdf

    专项提升模拟试卷

    一、单项选择题

    1.（）是有度量的表现，是建立良好人际关系的润滑剂。

    A.理解B.宽容C.真诚D.谦虚

    2.在传统的认知中，科学工作者严谨但缺乏情调。这种人际交往中的心理效应为（）

    （2023年真题）

    A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象

    3.（）又“为人法则”，几乎成为人们普遍遵循的处世原则。

    A.黄金法则B.“三A”法则C.白金法则D.刻板印象

    4.最常见的呼是（）

    A.职务呼B.职呼C.性别呼D.职业呼

    5.诸如王医生、李老师、张律师之类的呼属于（）

    A.姓名呼B.职呼C.职业呼D.性别呼

    6.在人际交往活动

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