QP-009与顾客有关过程控制程序.docVIP

第PAGE2页共SECTIONPAGES49页

第PAGE2页共SECTIONPAGES49页

文件名称

与顾客有关过程控制程序

文件编码

HZ-QP-009

版本号

C/0

编制人

日期

年月日

审核人

日期

年月日

批准人

日期

年月日

执行日期

年月日

1、目的：

为规定市场合同/订单评审方法，确保公司有能力在质量、成本、交期等方面满足客户要求，特制定本程序。

2、范围：

适用于本公司与客户合同/订单的确认、签署、执行及变更作业。

3、权责：

3.1销售部负责执行本程序，与其他部门协调进行合同/订单评审。

3.2接单业务负责与客户沟通和协调，识别和记录客户要求并准备订单确认表。

3.3生产部负责评审新产品的技术指标和工艺要求。

3.4质量管理部负责评审客户质量要求与生产质量保证能力。

3.5生产部/采购部负责评估生产能力，物料等能否满足客户要求。

3.6研发部：负责有关产品技术的售后服务。

4、定义：无

4.1合同：市场合同、客户采购订单等在公司范围内定义为产品合同。

4.2新产品：是指已通过产品开发阶段、方案成熟、且通过试产的产品（包括结构、功能变化产品）。

4.3量产产品：公司已生产过并已有一套完整资料之定型产品（包括包装设计）。

5、程序：

5.1订单要求确认

5.1.1销售部收到客户书面